どういったクレームの内容かを把握する事が先決

No Comments クレーム処理を実践しよう

お客様からのクレームにも、いろんな内容があるわけです。 ですから、まず […]

投げやりな態度で全てを解決しようとしない

No Comments クレーム処理を実践しよう

クレーム対応では、もちろん自分だけで解決をすることができれば、それがベ […]